Términos del servicio

Quién presta este servicio

La aplicación la ofrece Demo Fit a sus socios, sobre la plataforma miaforo. El artículo 10 de la LSSI-CE obliga a publicar sus datos identificativos.

• Correo de contacto: miaforo+demo@chemaclass.es

Usar la aplicación significa aceptar estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no la uses y habla con tu gimnasio.

Qué es y qué no es esta aplicación

Es una herramienta para reservar plaza en tus clases, ver tu cuota y consultar tu historial. Nada más. No es el contrato de tu cuota: lo que pagas, qué incluye, cómo se cobra y cómo te das de baja se pactan directamente con tu gimnasio y se rigen por lo que hayas firmado allí.

La actividad física la prestas y la asumes en tu gimnasio, no aquí. Todo lo relativo a tu estado de salud, a la supervisión de los entrenadores y a la responsabilidad por lesiones es cosa de esa relación, no de esta aplicación.

Tu cuenta

• No hay registro abierto. Las cuentas las crea tu gimnasio para sus socios. Nadie puede darse de alta solo.
• Tu cuenta es personal e intransferible. Lo que se haga desde ella se considera hecho por ti.
• La contraseña debe tener al menos 10 caracteres. Guárdala y no la compartas.
• Tu cuenta pertenece a tu gimnasio y solo sirve ahí, aunque haya más gimnasios en la misma plataforma.
• Si sospechas que alguien ha entrado en tu cuenta, avisa a tu gimnasio para que la cierre y te la reabra.

Reservas

• Puedes reservar con hasta 28 días de antelación.
• Cada clase tiene un aforo. Cuando se llena puedes apuntarte a la lista de espera, que no gasta plaza. Si alguien anula, la plaza pasa a quien lleve más tiempo esperando y se le descuenta entonces, no antes.
• Solo puedes tener una reserva activa por clase.
• Necesitas una cuota activa con plazas disponibles.
• Las plazas se cuentan por el mes de cada clase, no por el día en que reservas. Reservar el 28 de agosto para el 2 de septiembre gasta una plaza de septiembre.
• En cuanto empieza, ya no se puede reservar.

Cancelaciones

• Puedes cancelar hasta el momento en que empieza. La plaza vuelve a tu saldo del mes en que se gastó.
• Una vez que empieza, la plaza está gastada, hayas ido o no. Es lo que hace que el aforo signifique algo para quien se quedó fuera.
• Se guarda con cuánta antelación cancelaste. Tu gimnasio puede usar ese dato para aplicar sus propias normas sobre ausencias.
• Si la anulación viene de tu gimnasio, la plaza se te devuelve sin contar como cancelación tuya.

Uso correcto

Sin sorpresas: no reserves plazas que no vas a usar para bloquear a otros, no entres en cuentas ajenas, no intentes acceder a datos de otras personas ni a datos que no sean de Demo Fit, y no ataques ni sobrecargues el servicio. Tu gimnasio puede suspender tu cuenta si lo haces.

Disponibilidad

Un servicio externo comprueba de forma automática y periódica que la aplicación y sus servicios esenciales respondan correctamente, y la aplicación registra los fallos que detecta para que podamos investigarlos. Si detectamos una incidencia, restablecer el servicio será una prioridad para nosotros. Aun así, no garantizamos una disponibilidad sin interrupciones: puede haber paradas por mantenimiento o fallos imprevistos.

Si no puedes reservar por un problema técnico, habla con tu gimnasio: tienen la última palabra sobre quién entra a cada clase y pueden apuntarte a mano.

Cambios en el servicio y en estos términos

La aplicación irá cambiando. Cuando un cambio afecte de verdad a tus derechos, se actualizará la fecha del principio y tu gimnasio te avisará antes de que se aplique.

Baja

Puedes dejar de usar la aplicación cuando quieras y pedir a tu gimnasio que cierre tu cuenta. También puede cerrarla cuando esa relación termina o cuando incumples estos términos.

Cerrar la cuenta no borra tu historial de reservas al instante: qué se conserva, durante cuánto tiempo y qué ocurre cuando pides que te borren está explicado en la política de privacidad.

Ley aplicable

Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, conservas todos los derechos que te reconoce la normativa de consumo y puedes reclamar ante los juzgados que te correspondan según la ley, sin que estos términos te obliguen a otro fuero.

Para cualquier duda, escribe a tu gimnasio: miaforo+demo@chemaclass.es.